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亞太地區的服務提供商參與高德娛樂招商了該地


 
亞太地區的服務提供商參與高德娛樂招商了該地區的數字化進程



高德平臺(www.ferhb.com)主管Q554258報導。亞太地區的通信服務提供商擁有龐大而多樣化的客戶群??梢哉f,它們面臨的挑戰比其它市場上的許多同行都多——無論是為世界上一些最先進的數字消費者服務,還是開始放棄模擬服務。因此,我們想要了解他們對數字經濟的渴望和態度,他們在數字之旅中處于什么位置,他們要去哪里,以及為什么要去。
 
我們發現了一些你所期待的結果(75%的受訪者已經或即將推出數字服務),高德招商還有一些更令人驚訝的結果(這就是為什么我們稱它為“打破神話調查”)。
 
其中一個問題是關于我們的受訪者現在提供的數字產品和服務的類型,以及將來打算提供的數字產品和服務的類型。結果,在下面的圖表中,顯示了一個有趣的剪刀圖。
 
數據顯示,目前的產品通常圍繞著移動性,而且更有可能提高效率。例如,通信和協作、企業移動、數字商務和支付都屬于這一類。
 
但如果我們展望未來,我們的受訪者似乎對數字經濟的雄心有了更多的“宏圖”。大數據、物聯網(IoT)和相當令人驚訝的離群值eHealth,都有望在未來提供幾乎與現在移動設備一樣頻繁的服務。
 
也許這并不奇怪,因為大數據和物聯網如今幾乎是每個行業專家和記者的口頭語。但我認為還有更多的原因。我相信,我們的受訪者充分利用了數字經濟對整個社會的整體效益。這當然是我們從CSP客戶那里聽到的。他們希望幫助他們的客戶——從消費者到大公司和政府——獲得數字經濟的回報(當然反過來也幫助他們提高收入和客戶忠誠度)。
 
以物聯網為例。許多csp正投入大量資金,將自己置于物聯網生態系統的核心位置,服務于消費者和企業客戶。與我交談過的一些首席執行長說,家居安全及聯網汽車等產品和服務受到了媒體的大量關注,但“工業物聯網”即使沒有更有利可圖,也同樣有利可圖。雖然在制造業和能源等許多行業,成本效率是當前的重點,但我們更先進的客戶看到了提供行業間合作的機會,催生了一個全新的融合時代。這將需要新的組織設計,可能建立在共享經濟的基礎上,這意味著新的商業模式將出現,集中于按使用量付費和數據的貨幣化。
 
也許,對于我們的調查對象來說,eHealth成為一個出色的增長市場并非偶然。如果說有一個領域將從新的商業模式中受益,那就是健康。整個社會都受到了影響,因為正如我們在調查分析中指出的那樣,有三個主要的驅動因素在起作用,而不是一個。首先,消費者需要安全有效的醫療保健;其次,隨著醫療成本持續攀升,高德娛樂招商政府和保險公司希望有效地提供醫療保險;第三,健康是一個顧客愿意付錢的市場,所以盈利幾乎是有保證的。
 
當然,可變的業務模型需要可變的BSS。有了流動的BSS(理想的交付方式是云),csp可以更快速、更經濟地推出新的數字服務,使它們能夠“快速失敗”,并重新開始,就像它們發現自己在與之競爭的互聯網組織一樣。他們可以通過以前無法支持的設備來引入新的數字渠道體驗,使他們能夠到達客戶所在的地方,并可能造福社會。

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