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COVID是如何改高德代理主管變營銷格局的


 
COVID是如何改高德代理主管變營銷格局的



高德平臺(www.ferhb.com)主管Q554258報導。新冠肺炎嚴重影響了世界各國人民的日常生活。從雜貨店里的口罩到第一次在家工作的人,幾乎沒有什么是它沒接觸過的。
 
這包括市場營銷。以下是COVID-19如何改變營銷格局,以及數字營銷人員如何適應。
 
移動到所有虛擬事件
 
今年6月,在CEIR調查的B2B公司中,72%的公司表示,高德總代理他們不得不取消至少一個真人展會或活動。許多人報道了不止一次。其中一些活動規模不大,比如當地的貿易展,而HubSpot等其他活動規模巨大——計劃起來要花數月甚至數年時間。
 
向數字活動的轉變對營銷人員來說意味著幾件事。那些依靠貿易展覽、會議和其他活動來進行領導的人必須找到新的途徑來產生新的聯系。其他為這類活動做準備的人必須找到新的方法,使他們的數字版本也同樣吸引人。然而,通過取消面對面的活動,許多組織收回了他們可以用于虛擬活動的大筆預算——并轉向代理機構來幫助制作內容!
 
重新分配營銷預算
 
某些企業和營銷機構認為,COVID-19首次出現時,它們遭受了財務打擊。隨著一些國家進入封鎖狀態,它們失去了正常的收入來源,而這些收入原本會流向銷售和營銷資源。許多人選擇重新分配他們的預算支出,例如切換到虛擬事件,如前所述,以節省成本。
 
社交媒體谷歌和其他平臺上的數字廣告青睞更昂貴的傳統方式,價格暴漲。它們具有成本效益,有助于推動流量和電子商務購買的企業有需要。由于COVID-19的出現,另一個使用和口碑得到提升的經濟工具是短信營銷。
 
外包或不呢?
 
新冠肺炎給經濟帶來了沉重打擊,不幸的是,一些企業無法渡過難關,需要解雇員工以維持生計。另一些公司則繼續凍結招聘,導致一些內部營銷團隊成員為了完成工作而身兼數職——在一個本已焦慮不安的時期,這是一種壓力組合。
 
這就是為什么外包或利用代理成為財務緊張的企業的流行途徑。一些公司發現,這樣做不僅劃算,而且代理機構還可以為這種艱難時期提供所需的靈活性。
 
另一方面,一些沒有經歷過裁員的組織選擇把一切都搬到家里,完全削減合同工作。
 
為客戶和潛在客戶提供新的服務
 
當大流行病第一次爆發時,遠程工作人員的激增是不真實的。林頓的回應是提供在家工作的咨詢——這是我們以前從未做過的。隨著它的發展,我們的團隊集中精力使用短信作為一種有用的危機溝通工具,并開始提供短信入職服務。
 
其他營銷人員也選擇提供新的服務、交叉銷售和追加銷售,以幫助他們的網絡應對COVID-19的反彈。另一個相關的、令人耳目一新的變化是什么呢?高度私人的,發自內心的交流的流入。當市場營銷人員展望2021年的時候,一些人可能會選擇繼續保持這種信息傳遞方式。
 
嘗試新的營銷策略
 
“時勢艱難,強者前進?;蛘?,在這種情況下,他們開始實施從未想過的數字營銷策略!沒有參與新聞劫持的企業開始在社交媒體上使用與COVID-19相關的標簽。較小的公司通過SEO來吸引新的消費者,或者提醒他們的現有客戶,他們是開放的。

如上所述,許多人從事個性化電子郵件營銷或短信活動,而有些人則選擇撰寫長篇博客,而這些博客并不是第一次成為長盛不衰的材料。盡管有COVID-19的負面影響,各組織仍然找到了創新的方法,并為其社區提供服務。
 
這樣的例子不勝枚舉……
 
在危機時刻,人們如何奮起面對生存的挑戰是值得注意的。具有創造性思維的營銷人員也不例外,他們生來就能在任何情況下推動企業向前發展。話雖如此,以下是我們的營銷團隊對當前營銷格局的看法:
 
“我們注意到,我們的客戶已經將預算從面對面的活動中移開,轉而用它來解決他們整體數字體驗中的差距。”這包括重新設計網站,建立應用程序或工具,以流線的領導產生,并重新訪問基本元素,如搜索引擎優化和入站營銷或ABM戰略。我們的客戶認識到,他們的網站是一個24/7的銷售人員,可以真正幫助保持低成本的尋找和留住新客戶。——Sam Winski(優化總監
 
“我想說的是,企業最大的轉變是必須找到一種方式,在常規的面對面活動或銷售演示之外,繼續與人接觸。”人們仍然渴望個人聯系和互動,我們林頓的許多客戶已經找到了一種方式來做到這一點,比如通過數字活動、網絡研討會、LinkedIn Live、Facebook Live和虛擬辦公時間。隨之而來的是教育內容的增加。例如,網絡研討會似乎不再是一種銷售推動力,而更像是一種教育體驗。為了讓這些活動和內容接觸到這些觀眾,廣告預算支出有所增加。退一步說,我們經歷了很多轉折!——Jenny Traster,戰略總監
 
他說:“我認為,這次大流行使各公司迅速意識到系統協調的重要性。在完全遠程的情況下,更重要的是要確保您的系統相互通信,并使您的銷售和市場團隊保持一致。幸運的是,使用集成很容易解決這個問題。——Kelly Groover,品牌營銷經理
 
“我看到很多客戶的語氣和信息都發生了變化。在COVID期間,每個人的生活都發生了變化,因此一些短信可能會被認為是“音盲”或麻木不仁。因此,公司試圖更全面地與企業或個人交談,因為他們指出了他們的人物角色的需求和痛點,真誠地引用這次提出的挑戰。這種方法既能創造相關性,高德代理主管也能向目標受眾傳達同理心,同時還能加強客戶關系。”

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